Elif Hanım kasabada yaşadığı için resmî işlemlerini yapmak üzere ilçe…

Elif Hanım kasabada yaşadığı için resmî işlemlerini yapmak üzere ilçe merkezine sık sık gitmekte zorlanmaktadır. Tarla işleri nedeniyle zamanı sınırlıdır ve yol masrafları aile bütçesini etkilemektedir. Oğlu, annesine resmî işlemlerin elektronik ortamda takip edilebildiğini göstermiştir. Elif Hanım gerekli bilgileri telefonundan kontrol etmiş, belgelerini sisteme yüklemiş ve randevusunu oluşturmuştur. Böylece daha önce birkaç gün sürebilecek süreci kısa sürede tamamlamıştır.

Elif Hanım’ın dijital ortamdan yararlanması vatandaşlık haklarının kullanımını nasıl etkilemiştir?