Bu olayda Nazan Hanım hangi vatandaşlık sorumluluğunu ihmal etmiştir?

Nazan Hanım, bir mağazadan kazak satın almıştır. Eve geldiğinde kazağın sökük olduğunu fark etmiştir. Ürünü değiştirmek için mağazaya gitmek istemiştir ancak alışveriş fişini almadığını veya saklamadığını hatırlamıştır. Bu nedenle ürünü satın aldığını kanıtlamakta zorlanmış ve hakkını arama süreci güçleşmiştir.

Bu olayda Nazan Hanım hangi vatandaşlık sorumluluğunu ihmal etmiştir?