Bir vatandaş, yaşadığı çevredeki sorunla ilgili dilekçe vermek istemektedir. Kuruma…

Bir vatandaş, yaşadığı çevredeki sorunla ilgili dilekçe vermek istemektedir. Kuruma gitmek için zamanı sınırlıdır ve başvurusunun hangi birime ulaşacağını bilmemektedir. Elektronik başvuru sistemi üzerinden talebini yazmış, fotoğraf eklemiş ve başvuru sonucunu takip etmiştir. Böylece talebi ilgili kuruma yönlendirilmiştir.

CİMER gibi dijital başvuru yolları vatandaşlık haklarının kullanımında nasıl bir işlev görür?