Bir mahallede toplu taşıma araçları akşam saatlerinde seyrek geçmektedir. Çalışanlar…

Bir mahallede toplu taşıma araçları akşam saatlerinde seyrek geçmektedir. Çalışanlar ve öğrenciler eve geç ulaşmaktadır. Mahalleli, tek tek şikâyet etmek yerine imza toplayıp muhtarlığa gitmiştir. Muhtar da bu talebi yetkili birime iletmiştir.

Buna göre muhtar hangi birime sorunu iletmiş ve muhtarın bu süreçteki rolü ne olmuştur? Açıklayınız.