Etkili iletişimin temelinde 5 anahtar olduğu açıklandı: empati, ben dili, farklılıklara saygı, etkin dinleme ve beden dili. Uzmanlar uyardı: "Sen dili" tartışma çıkarıyor!
İnsanların duygu, düşünce, bilgi ve deneyimlerini sözlü, yazılı ya da sözsüz yollarla karşılıklı paylaşma sürecidir. Aktarılmak istenen her duygu, düşünce ve bilgiye ileti denir. Komşuna "Günaydın!" demen bile bu gazetede manşettir!
Telefon, gazete, radyo, televizyon ve genel ağ gibi kitle iletişim araçları ise iletiyi geniş kitlelere saniyeler içinde ulaştırır.
Kavşakta yandaki araç aniden öne kırınca Emre'nin babası fren yaptı. Aracından öfkeyle inen sürücü bağırıyordu:
Sonuç: Öfkeli sürücü duraksadı ve özür diledi. Muhabirimizin notu: Suçlamadan duygunu söylemek, fırtınayı başlamadan dindiriyor.
Çekmecede 10 siyah, 10 beyaz çorap karışık duruyor. Oda kapkaranlık! Aynı renk bir çift çorap için en az kaç çorap almalısın?
Ağzım yok ama konuşurum: kaşım, elim, duruşum anlatır. Ben neyim?
Telgraf Osmanlı'ya 1855'te, Kırım Savaşı yıllarında geldi; İstanbul'dan Edirne'ye ilk hat çekildiğinde haber saatler içinde ulaşır oldu. Peki ondan önce? Atlı ulaklar menzil menzil koşar, posta güvercinleri kanat çırpar, kıyı kulelerinde ateş yakılırdı. Bir mektup Bağdat'a haftalarda giderdi!
Düşün bakalım: Sence en hızlısı hangisiydi: ulak mı, güvercin mi, ateş kulesi mi?